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Service Après Vente Arcis

La société ABRIARCIS vous accompagne tout au long de votre projet et même après. C’est pourquoi notre assistance après-vente est à votre entière disposition.

 

Coordonnées SAV

SAV client +33 (0)2 54 23 60 60 (sans surtaxe)

Pour des problèmes liés à votre abri, un produit défectueux ou une pièce manquante, appelez notre assistante commerciale qui vous orientera directement vers la bonne personne au sein de la société. Pas de plateformes téléphoniques qui ne répondent pas concrètement à vos questions, chez ABRIARCIS nous travaillons en direct avec vous.

SAV montage +33 (0)2 54 23 17 41 (sans surtaxe)

Pour toutes questions liées au montage, contactez directement notre responsable d’atelier

Horaires d'ouvertures

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30

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Problèmes fréquents

Vous observez de la condensation dans votre bâtiment
  • Vérifiez que les grilles d’aérations soient correctement installées et non obstruées.
  • La dalle béton peut dégager de l’humidité quelques joursaprès la pose du bâtiment, entrainant ainsi de la condensation. Il suffit de patienter quelques jours avant que le problème disparaisse.
  • Si le problème de condensation persiste, contactez notre SAV.
Vous observez des infiltrations d’eau sous les U de sol
  • un ragréage doit être réalisé par vos soins (comme stipulé sur le document plan de dalle) permettant de rendre l’ensemble complètement hermétique.
  • Si malgré le ragréage vous observez des infiltrations, contactez notre service après-vente.

 

Produit défectueux ou pièce manquante

Si malheureusement il s’avère qu’un défaut existe sur l’abri que nous vous avons installé, une date d’intervention sera rapidement planifiée avec vous.

Dans le cas d’une livraison, si une pièce venait à vous manquer ou serait défectueuse, une autre vous serait immédiatement renvoyée sans aucun frais.

Garanties

Etant fabricant français nous garantissons tous nos abris 10 ans. Notre garantie décennale est gage de notre professionnalisme et de notre savoir-faire.

Les menuiseries et accessoires n’étant pas de notre fabrication, ils sont garanties 1 ou 2 ans selon les cas.

Même après la livraison ou la pose de votre abri nous restons à votre entière disposition pour toutes questions techniques, remarques ou suggestions pouvant améliorer notre produit ainsi que nos prestations.

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